金智教育研究院

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宁波大学图书馆与信息中心李津航：大家好，今天在这边给大家分享一下宁波大学在移动校园建设中的一些经验和思考。

首先，我想给大家分享一个故事。大屏幕上是我截取的2013年1月5日通过我这边发布以及转发的一些学生需求，我们可以简单看一下，这里面有关于顺风车的需求，也有外卖需求。


我们都说互联网改变了我们的生活，五年过去了，我们这些业务场景有没有新的变化？很明显的是顺风车的需求被滴滴取代，外卖需求被美团、饿了吗取代，那你会发现滴滴、美团、饿了吗它们已经成长为百亿、千亿级的市场。同样一天发生的业务场景，别的业务场景有没有价值？或者我们能不能挖掘出更多的价值？

移动互联网改变了我们的生活细节，作为高校来说，我们如何主动拥抱互联网？宁波大学在做移动互联网时我们给自己提了六个问题：
我们给自己提了六个问题:
✔  为什么要做移动校园？
✔  选什么方案？
✔  具体咋实施？
✔  我们的业务如何接入？
✔  怎么服务好师生？
✔  如何实现产品闭环？

相应的六个问题，我把它总结归纳成六个价值：经验价值，平台架构价值，开放能力价值，功能应用价值，运营支持价值，资源合作价值。

为什么要做移动校园？因为移动校园建设现状：周期长、问题多；师生体验差；多终端难协同；第三方应用难接入；建设成果难体现。

那有没有整体的移动解决方案？在这时候我希望再讲一个故事，大屏幕后面是我们学校已经在上线在使用的应用，叫图书馆预约，这个应用目前已经实现了多个入口，而他的开发只需要一次开发，对于我们来说它的价值是采用H5开放方式，一键同步到各个平台。



接下去第三个问题，我们说的开发能力价值，就是我们具体要开始做一些项目的施工。这时候也很考验我们的能力，因为我们只是信息化的服务部门，那我们怎么样能保证我们的应用又好又快的上线？

大屏幕上面是某个微信自媒体在2014年9到10月的粉丝增长情况，你可以看到，他只用了2个月时间粉丝量猛增，它只做了一个事情，把查成绩，查课表的功能接到移动端，它是一个微信自媒体，学生自己做，这个事情不应该由信息化建设部门来做吗？我想很多学校也碰到过这个问题，我们拥有大批量数据，我们怎么样建设移动校园？或者说怎么样更快捷地满足学生需求？



宁大采用了金智的模式，应用超市加API调用的开发模式，首先通过应用超市，我们能够快速挖掘一些公共应用，快速实现数据对接，实现应用上线，学生基本需求被我们满足，通过API调用安全方式，开发基于本地化应用，学生中层面的需求被我们满足了。

目前宁大所有应用都在这边，差不多有20多个应用，通过这些应用的开发，首先在第一个程度上，学生开始愿意下载我的APP，开始愿意用APP，他觉得这个APP可以查各类信息，我不贪心，先这样子够了。接下去就是我们刚刚说到的零碎的小应用。



那么综合性业务如何接入我们的移动校园？我这边举行例子是我们的迎新工作，我们的迎新工作是在2017年5月份确定9月要上新的迎新服务，留给我们的时间很短，我们在这么短的时间里完成了一个版本的更迭，完成了整个运营服务流程，老的迎新和新的迎新内容模块差距非常大，新的迎新我们把迎新前期、中期以及后期包装都放在里里面，总的来说我们可以归纳成一二三四：一个迎新APP；两种报道方式（一卡通、迎新二维码）；三份大数据报告；四项核心服务。

通过这样一种形式，也有很多媒体开始关注到我们学校，整体我们工作做出去了，工作再反馈回来，对我们学校部门协作也是非常好的例子。


刚才讲的都是应用层面的事情，现在讲一下运营支持价值。运营服务分为三部分，分别是产品运营跟内容运营，包括活动运营。产品运营分为场景服务和板块化服务。场景服务：为不同的角色配置不同的内容展现；板块化服务：打开APP可以直接看到课程信息。内容运营我们也是做了两块内容，内容服务和信息服务，内容服务，我们去把整个APP的内容做多，信息服务则为实名制真实身份社区，学生可以得到有用的信息服务。

内容服务我也分享一个我之前看到的东西，逻辑思维在2018年的新年晚会上说了一个案例，说现在00后每个月的零花钱是500块钱，每个月存款是2500元，刚才黄总说我是90后，我已经不能完全理解00后的概念了，还是一样的概念。

我们完全是按照学校在主导这个事情，然后厂商负责给我做支持，学生负责出策划，出落地，我们把权力交给学生，他们会更有动力，更能激发广大用户的运用欲望，这是我们在运营层面做的一些事情。


最后是如何实现价值闭环？我们做了几件尝试性活动，比如说我们在线上做活动，这样可以看到做完活动有多少效果引流到线下，这对于商家或者提供服务的人来说都是一个非常好的结果呈现，我们还做了一个抢票系统，我们666张门票，在48秒之内被抢完，在学生中间可以形成非常好的讨论氛围，类似的资源合作内容我们开始尝试性的在做。

从去年6月份开始到今年为止，这个数据是最新的，2017年的新生激活率是99.4%，我们宁大在操作这个事情上没有用到任何的行政手段，我们就是让学生选，你要不要用。在2017年8月我们完成了迎新，9月课表同步上线，18年1月上线虚拟校园卡，目前学生可以通过APP，实现二维码支付和扫门禁环节，以及2018年3月7号我们推出了线上答题活动，促进流量变现。


以上是宁大在这块做的一些经验跟思考，我也很感谢今天这样一个平台以及我们学校给我这样一个机会，让我能在这个地方分享，我们的愿景是共同建设师生喜爱的移动服务，以运营价值交付，以用户活跃度为建设目标的新攻势，谢谢大家。

——本文为大会报告实录，未经嘉宾审核，略有删减。

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